近期,家里的垃圾表示“好抢手”,不知道到底该跟谁走了。原来是部分快递公司推出了新的贴心服务,快递员送快件上楼,还可以顺带着把客户的垃圾带下楼。部分外卖送餐也有“带垃圾下楼”的服务。不过北京晨报记者采访了解到,“快递员代扔垃圾”也让有的市民产生遐想:快递员拎着垃圾袋,再去给下一家送快递,尤其是送餐员,万一左右手递错了怎么办?

近期,部分快递公司推出了新的贴心服务,快递员送快件上楼,还可以顺带着把客户的垃圾带下楼。部分外卖送餐也有“带垃圾下楼”的服务。

新服务:

现在,快递行业竞争激烈,快递公司纷纷创新服务,推出各样各样人性化措施,“代扔垃圾”就是其中之一。举手之劳能为客户省心省力,留下服务到家的美好印象。不过,这样的创新或许只是看起来很美。

送完快递代扔垃圾

首先是健康问题。手是传播病菌的主要媒介,手接触垃圾后,垃圾上的病菌会随着揉眼睛、抠鼻子、抹嘴唇等小动作进入人体。快递员尤其是外卖送餐员在代扔垃圾后并没有条件及时洗手,这既会对自身健康造成威胁,还可能将细菌传播给更多的客户。

市民刘女士日前收到快递发来的送件提醒短信,在提示所购商品即将配送的同时,还提示她如家里有生活垃圾请放在门口,送货时可以帮忙带走。刘女士正好家里有要扔的垃圾,就将垃圾袋整理好了放在门口。结果快递员上门送完快件,转身就走了。

其次是尊重问题。同一栋楼里面,很可能有好几家的垃圾需要代送,在“代扔垃圾”业务推广后,快递员就要面临拎着上一家的垃圾袋,再去下一家送快递的尴尬。即使是扔完垃圾再送,市民也会很自然地联想到,给自己快递的这双手,或许刚刚帮助别人扔了一袋垃圾,“立刻心里就有些膈应。”

昨天,刘女士又收到另一家快递发来的短信,称如果有代扔垃圾、包装回收的吩咐,也乐意效劳。刘女士还想体验一回,特意将垃圾放在家门口,结果快递员送完快件,依然没有搭理角落里的垃圾袋,最后还是刘女士自己拎下了楼。

此外还有安全问题。从物权法的角度讲,所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。即使是放在门口的垃圾袋,也属于客户的私有物品,他人未经允许不得处置。当快递员将有用的物品错当垃圾扔掉,就会好心办坏事。

记者了解到,不少市民都遇到过快递员在客户验收完毕帮助把纸箱带下楼,但帮助扔生活垃圾确实少见。市民王女士甚至还遇到外卖送餐员帮助扔垃圾的,“有一次订了一个比萨,我还真让快递员把垃圾带下去了。”王女士说,送餐员服务很热情,“鞠躬+带垃圾的,让人手脚都不知道往哪里放。”

所以,“代扔垃圾”并不是一个好主意。

快递员:

客户提要求才会主动带

记者随后采访部分快递公司,证实确实推出了这种服务。如风达快递员小张表示,从自己入职起公司就一直有“快件送上楼,垃圾带下楼”的服务,自己在送件的时候,会主动询问客户有没有垃圾需要带下楼的,也有客户提出要求的。“如果客户放在门口,但是没有要求我是不会带的,毕竟生活垃圾里也有客户的隐私,万一客户误将钱或者其他物品遗落在垃圾里被我拿走了就不好说了。”

市民:

拎着垃圾送件画面太丰富

记者了解到,对代扔垃圾服务,一些大的快递公司比如顺丰、圆通则显得比较谨慎。顺丰营运部相关负责人介绍,这项服务以前也讨论过,但最终还是决定不推行。“快递员有时候送好几家的快件,如果拎着客户的垃圾怎么送?”

对此,不少市民也提出疑虑。王女士在送餐员带走自己的垃圾后,首先想到是送餐员做好事;但转念一想,给自己外卖的这双手,是不是刚刚帮助别人扔了一袋垃圾,“立刻心里就有些膈应。”

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